Termos de Uso

Termos de Compra

Todos os preços são exibidos em Reais (R$) e incluem impostos
Pedidos são confirmados após aprovação do pagamento
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque
Pedidos de comida quente estão sujeitos ao horário de funcionamento
Pedidos de produtos congelados e mercadorias estão disponíveis 24h

Política de Devolução e Reembolso

Comida quente: não aceita devoluções após entrega, exceto em caso de erro no pedido
Produtos congelados: devolução em até 7 dias se embalagem lacrada e armazenamento adequado
Mercadorias: devolução em até 30 dias em condição original com etiqueta
Reembolsos processados em até 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento
Para solicitar devolução, entre em contato via WhatsApp

Política de Entrega

Entrega disponível nas zonas de entrega definidas (verificação por CEP)
Taxas de entrega variam por região
Tempo estimado informado no checkout (inclui preparo + deslocamento)
Opção de retirada no local disponível (agendamento de horário)
Pedidos para consumo no local (dine-in) não incluem entrega

Política de Cancelamento de Reservas

Cancelamento gratuito até 2 horas antes do horário reservado
No-show: após 15 minutos de tolerância, a reserva é marcada como não comparecimento
Clientes na lista de espera são notificados automaticamente via WhatsApp quando uma vaga abre
O tempo de resposta da lista de espera é de 30 minutos após notificação

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