Política de Privacidade
Dados Coletados
- Nome completo e telefone celular (cadastro via WhatsApp)
- Endereço de entrega (quando fornecido)
- Histórico de pedidos e preferências alimentares
- Dados de navegação via cookies (com consentimento)
- Avaliações e comentários sobre produtos
Uso dos Dados
- Processamento e entrega de pedidos
- Personalização de recomendações e experiência
- Comunicação via WhatsApp sobre pedidos e reservas
- Análise de uso do site para melhoria do serviço
- Emissão de documentos fiscais (NF-e)
Retenção de Dados
- Dados de pedidos
- 5 anos (obrigação fiscal)
- Perfil do cliente
- Enquanto conta ativa + 30 dias após solicitação de exclusão
- Dados de navegação
- 90 dias
- Sessões
- 48 horas
- Avaliações
- Mantidas indefinidamente (anonimizadas após exclusão de conta)
Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Art. 18), você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados pessoais
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
- Revogação do consentimento
Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
- WhatsApp: Nosso WhatsApp
- Email: privacidade@ibatexas.com
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